پیگیری سفارشات 📦
سامانه هوشمند پیگیری سفارش در فروشگاه ایران کیدز
والدین گرامی و همراهان عزیز، برای اطلاع از آخرین وضعیت مرسولات پستی و فرآیند فرستادن بستههای پوشاک فرزندان خود، اطلاعات فاکتور را در بخش زیر وارد نمایید.
۱. پیگیری سفارش لباس از طریق سیستم داخلی سایت
شما میتوانید با وارد کردن شماره فاکتور (شناسه سفارش که پس از خرید برای شما پیامک شده است) به همراه آدرس ایمیلی که در هنگام ثبت نام یا خرید آنلاین ثبت کردهاید، دکمه پیگیری را فشار دهید تا وضعیت بستهبندی یا ارسال به شما نمایش داده شود.
۲. پیگیری سفارش از سامانه رهگیری مرسولات پستی
پس از اینکه سفارش شما توسط تیم انبارداری آمادهسازی شد و به مامور پست تحویل داده شد، یک کد رهگیری ۲۴ رقمی اختصاصی از طرف شرکت پست برای شماره همراه شما پیامک میشود. این کد به منزله خروج کالا از انبار است و موقعیت مکانی بسته را در جادهها و مراکز پستی نشان میدهد.
برای رصد مستقیم و لحظهای بسته خود در سایت رسمی اداره پست کشور، روی دکمه زیر کلیک کرده و کد مرسوله خود را وارد کنید:
راهنمای جامع و سوالات متداول والدین در پیگیری سفارش
مدیریت فرآیند خریدهای اینترنتی در یک فروشگاه آنلاین لباس کودک و نوزاد نیازمند هماهنگی بالایی است تا سفارشات در سریعترین زمان به دست والدین برسد. در ادامه به سوالات پرتکرار شما در زمینه فرآیند ثبت تا تحویل کالا پاسخ میدهیم.
چقدر زمان میبرد تا فرآیند پیگیری سفارش من فعال شود؟
بستههای ارسالی شامل انواع پوشاک بچهگانه برای سنین ۲ تا ۶ سال و سایزهای متنوع ۳۰ تا ۶۵، معمولاً ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری پردازش، تفکیک و بستهبندی میشوند. به محض تحویل مرسولات به شرکتهای حملونقل، وضعیت فاکتور شما دگرگون شده و امکان پیگیری سفارش در سیستم آنلاین فراهم خواهد شد.
چرا کد رهگیری پستی برای من پیامک نشده است؟
سامانه پیامکی اداره پست به صورت خودکار کدهای مرسولات را ارسال میکند. اگر پیامکهای تبلیغاتی خط تلفن شما مسدود باشد، ممکن است این پیام را دریافت نکنید. در این شرایط هیچ نگرانی وجود ندارد؛ شما میتوانید وضعیت بستهبندی را از طریق همین صفحه و پنل کاربری بررسی کرده و یا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا کد ۲۴ رقمی را در اختیارتان بگذارند.
تطابق تصاویر آتلیهای با لباس در زمان تحویل چگونه است؟
تمامی پوشاک و لباسهای موجود در فروشگاه، در استودیوی اختصاصی به صورت فلتلی (Flat-lay) با نورپردازی بسیار نرم و حرفهای عکاسی میشوند تا خریداران تصویر دقیق بافت و رنگ پارچه را مشاهده کنند. فرآیند پیگیری سفارش به شما کمک میکند بدانید چه زمانی این محصولات باکیفیت به درب منزل شما خواهند رسید.
آیا امکان تغییر آدرس یا سایز بعد از خرید وجود دارد؟
تنها زمانی امکان ویرایش مشخصات گیرنده یا تغییر سایز لباس کودک وجود دارد که سفارش شما در مرحله پردازش اولیه در انبار باشد. به محض اینکه کالا بستهبندی شده و در لیست خروجی قرار بگیرد، به دلیل ثبت سیستمی اطلاعات در اداره پست، هیچگونه تغییری در فاکتور مکتوب یا آدرس مقصد امکانپذیر نخواهد بود.
دسترسی سریع به بخشهای مختلف سایت:
